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三亞崖州:“數字公務員”上崗 開啟服務新模式

如何大幅提升工單處理效率,細化提高工單分配精度?如何無縫跟蹤工單處理流程,及時評估工單解決效果?三亞市崖州區科技工業信息化局給出了答案——“數字公務員”。記者5月29日了解到,該局攜手科大訊飛打造了12345工單處理“數字公務員”系統,通過人工智能+機器人流程自動化技術,工單處理效率提高了90%,為群眾提供及時、方便、全面、高效的政務服務,助力加快推進政府數字化轉型,提高政府服務效能。

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周紅波:推進“制度執行年”行動走深走實 奮力打造一流營商環境“三亞樣板”

5月6日,省委常委、市委書記周紅波主持召開市“制度執行年”行動暨優化營商環境工作領導小組第一次會議,強調要深入學習貫徹習近平總書記考察海南重要講話和省第八次黨代會精神,堅持把制度集成創新擺在突出位置,推進“制度執行年”行動走深走實,持續推動營商環境不斷優化升級,奮力打造一流營商環境“三亞樣板”。

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三亞中央商務區爭創一流營商環境

今年以來,三亞中央商務區管理局對標國際國內先進城市,加快制度集成創新,加強信用體系建設,爭創一流營商環境,有力推動園區高質量建設、超常規發展。

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三亞惠企政策綜合服務平臺正式上線

三亞市政務中心正式上線“三亞惠企政策綜合服務平臺(一期)”,為企業提供“找得到、查得清、報得上”的“一站式”政策兌現服務,這是海南省首個市級惠企政策平臺。

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三亞將出臺創建一流營商環境考核辦法

《三亞市創建一流營商環境考核辦法》(以下簡稱《考核辦法》)近日經市政府常務會議審議并原則通過,明確將通過定期考核的方式推動營商環境各項改革舉措落地生效,為促進三亞營商環境逐年提升,實現到2025年營商環境總體達到國內一流水平的目標提供制度保障。

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《三亞市創建一流營商環境2021年實施方案》出臺

近日,三亞市出臺《三亞市創建一流營商環境2021年實施方案》(以下簡稱《方案》),《方案》以高質量推進海南自貿港建設為目標,以市場主體需求為導向,對照中國營商環境評價指標體系,聚焦市場主體和群眾辦事創業的痛點、難點、堵點,圍繞減流程、減成本、減材料、減時間、優服務,進一步深化“放管服”改革,以業務流程再造,全方位爭創一流營商環境。

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三亞優化營商環境新規3月13日起施行

日前,《三亞市優化營商環境若干規定》(以下簡稱《規定》)經市政府常務會議審議通過,自2021年3月13日起施行。

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一秒可驗真偽 三亞這20個事項證明有了“電子身份證”

8月初,三亞市政務中心“一鹿快辦智慧服務終端”為“社保證明”“不動產證明”等20個事項證明添加了“驗真碼”,意味著這些證明都有了“電子身份證”,相關部門人員通過手機“掃一掃”或登陸三亞市政務中心官方網站(zwzx.sanya.gov.cn)即可進行真偽驗證,這是三亞市政務中心推進“一枚共享章”的新應用,將大幅縮短相關部門檢驗時間,助力相關事項審批時限“提速”。

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12個便民事項!三亞推進“互聯網+政務服務”一網通辦

近日,“一鹿快辦 三亞政務服務”小程序正式開通天涯區審批服務事項專區,首批上線“《取環證明》申報”、“互聯網上網服務營業場所設立審批”、“醫療機構執業登記”等12個便民事項,這是市政務服務中心攜手天涯區共同推進“互聯網+政務服務”、“一網通辦”的重要舉措,實現區級事項辦理線上線下高度融合,抓實抓細政務服務工作。

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三亞政務服務中心啟用“好差評”功能模塊 以群眾評價倒逼服務效能提升

近日,三亞市政務服務中心啟用“一鹿好評”三亞政務服務“好差評”功能模塊,通過辦事群眾的評價及時發現政務服務線上線下存在的問題,以“群眾滿不滿意”為標準提升政務服務效能,優化營商環境。

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《三亞市12345政府服務熱線4月份月報》發布

5月17日,三亞日報記者從市熱線辦獲悉,日前,市熱線辦發布《三亞市12345政府服務熱線4月份月報》,其中醫療服務、學校管理、交通管理成為市民游客關注的熱點問題。據悉,4月份,12345、12301兩條熱線共受理工單63635件,辦結62134件,其中,12345熱線回訪滿意率99.98%,12301回訪滿意率97.78%。熱線為游客爭取賠償金額172016.5元。

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三亞政務“住”進社區 實現120個事項“家門口”辦

近日,三亞市政務中心完成了三亞市吉陽區、天涯區、海棠區、崖州區四個區70個社區的“一鹿快辦 三亞政務服務智慧終端”的升級調試,讓70臺便民服務智慧終端“住”進社區。終端上線了引進人才戶口遷移登記(一站式)、食品經營許可、老年人優待證核發等120項便民事項,方便辦事群眾通過便民服務終端自助網上辦事,實現“家門口”辦事,擴大了政務服務群眾“最后一米”的覆蓋區域。

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海事一網通辦平臺接入三亞市政府政務服務中心官網

2月17日,海事一網通辦平臺正式接入三亞市政府政務服務中心官網,率先實現海南省內海事一網通辦平臺與地方政府政務服務中心官網成功對接。

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國家稅務總局三亞市稅務局開展主題教育見實效 不斷優化稅收營商環境 為納稅人解決實際難題

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,國家稅務總局三亞市稅務局緊密結合工作實際打好“組合拳”,積極在“找差距”和“抓落實”上下功夫,推進主題教育與業務工作融合發展,讓納稅人盡享減稅降費和便捷辦稅的雙重獲得感,以實學實做實改確保主題教育實效,有力推動了中心工作提質增效。

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三亞政務服務小程序上線試運行 打造更智能的智慧政務服務

近日,三亞市政務服務中心推出的“三亞政務服務”小程序上線試運行,首批上線了食品經營、交通車輛、煙草零售、醫療醫藥、公共戶外等五大主要事項服務,致力打造更快、更好、更智能的智慧政務服務。

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